Veilig winkelen

Behalve jurkjes bestaat de collectie ook uit tops, blouses, blazers, jassen, rokken, broeken, leggings, onderjurkjes en meer. Voor onze complete collectie klik hier. 

Onze collectie is verkrijgbaar via ladress.com, de LaDress Boutiques en onze Showroom.We garanderen dat ieder item dat wij verkopen 100% authentiek is.

We werken met stoffen zoals zijde, wol, jersey, katoen en leer. Bij LaDress geven wij om vakmanschap, kwaliteit, stijl en service. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop of vragen hebben, staan wij altijd klaar om je te helpen. Stuur ons dan een e-mail via info@ladress.com of bel ons op +31 20 240 73 77. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur.

Je kunt shoppen op maat, kleur, stof, style of silhouet met behulp van de menubalk aan de bovenkant van de shop. Klik op de afbeelding om naar de pagina met productdetails te gaan voor specifieke informatie.

Let op: prijzen worden vermeld in euro's, inclusief 21% BTW. LaDress berekent geen verzendkosten voor standaardverzendingen en retourzendingen op items uit onze huidige collectie in Nederland en de Europese Unie. De retourkosten voor items uit de outlet/sale zijn voor eigen rekening van de klant en worden dus niet vergoed door LaDress. 

• Om een product in je winkelmandje te leggen, selecteer je de maat (indien van toepassing) en klik je op 'Toevoegen aan winkelmand'.
• Klik op het winkelmand icoontje rechts bovenin om de artikelen in je winkelmandje te bekijken. Je kunt artikelen verwijderen door te klikken op het prullenbak icoontje helemaal rechts.
• Klik op 'Verder winkelen' om verder te winkelen, of klik op 'Veilig Bestellen' als je wilt afrekenen.
• Rond je bestelling af. Nieuwe klanten moeten zich registreren. Vul alle velden in. Heb je je al bij ons geregistreerd, log dan in met je e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt aangemaakt voor je account.
• Selecteer de gewenste betaalmethode. Betaling is mogelijk met creditcard, iDeal, Maestro, PayPal, Bancontact of door inwisseling van een Gift Certificate. 

Lees onze algemene voorwaarden voordat je een bestelling plaatst.

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet verkocht of verhuurd.

Om je te registreren bij LaDress hebben we je naam, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Voor de verwerking van je online bestelling hebben we je factuuradres, verzendadres en betaalgegevens nodig. Deze gegevens worden indien nodig gedeeld met een betaalpartner om je bestelling te controleren.

Wanneer wij bij de reguliere controle iets afwijkends of verdachts met betrekking tot de bestelling opmerken, nemen wij voor je eigen veiligheid en bescherming telefonisch of per e-mail contact met je op om de informatie te controleren.

LaDress accepteert de volgende betaalmogelijkheden:

• Visa
• Master Card
• American Express
• iDeal
• PayPal
• Maestro
• Bancontact
• Inwisseling van een Gift Certificate

Elektronische betalingen kunnen worden gestuurd naar:

Bedrijfsnaam: LaDress B.V.
Rekeningnummer: 24.32.64.771
IBAN nummer: NL46ABNA0243264771
Swift/BIC nummer: ABNANL2A

Alle gevoelige en creditcardinformatie die je aanlevert, wordt verwerkt via de Secure Socket Layer (SSL) technologie, die je informatie versleutelt voordat deze naar ons wordt gestuurd. Zo wordt de informatie beschermd tegen ongeautoriseerd gebruik.

Naast SSL-encryptie maakt PaySquare gebruik van 3-D Secure. 3-D Secure vormt een extra stap bij het plaatsen van je bestelling die is bedoeld voor je veiligheid. Je wordt beschermd tegen misbruik van je creditcardnummer omdat je vóór de betaling eerst je identiteit bevestigt. Alleen jij als rechtmatige eigenaar kunt dan een internetbetaling met je creditcard doen. Wij nemen alle mogelijke maatregelen om te garanderen dat onze zakelijke partners aan wie wij gegevens doorgeven, jouw gegevens voldoende beschermen.

Als klant kun je je altijd beroepen op het herroepingsrecht en de bestelling annuleren voordat je het hebt ontvangen. De bestelling kan alleen geannuleerd worden als wij de bestelling nog niet hebben verzonden.

Als de bestelling eenmaal is verzonden, kan het niet meer geannuleerd worden. De bestelling kan dan alleen nog worden geretourneerd of er kan geruild worden. Mocht je jouw bestelling willen annuleren, stuur ons dan een e-mail of bel ons op +31 20 240 73 77. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 9.00 en 18.00 uur

Voor verdere vragen, ga dan naar de FAQ.

Niet alle landen hanteren dezelfde maatsystemen. Voor het gemak hebben wij de diverse Nederlandse, Duitse, Britse, Franse, Italiaanse en Amerikaanse maten in een standaard XXS, XS, S, M, L, XL, XXL-systeem omgezet. Kijk in onze maattabel op de productpagina om je maat te bepalen. Je kan hier je maten invullen en je perfecte maat verschijnt!

Indien je twijfelt over de juiste maat, neem dan contact op met onze klantenservice. Mocht je aankoop toch niet goed passen, dan kun je het item retourneren of dit ruilen voor een andere maat. Volg de instructies onder retour- en omruilbeleid.

Trakteer je geliefde op een cadeau waar ze van houdt. We bieden onze Giftvoucher aan als digitale voucher of gedrukt en prachtig ingepakt met attentie voor detail. Klik hier om een giftvoucher te bestellen. Giftvouchers vervallen een jaar na de datum van afgifte. De code wordt op de voucher in de e-mail of op de afgedrukte versie weergegeven. Voer de code in bij de kassa onder het kopje 'Giftvoucher' tijdens het check-out proces. Als de Giftvoucher het totale bedrag van de bestelling overschrijdt, zal per e-mail een nieuwe Giftvoucher met het resterende bedrag gestuurd worden. Deze Giftvoucher kan gebruikt worden bij toekomstige bestellingen.

Als je problemen hebt met het inwisselen van je Giftvoucher, stuur ons dan een e-mail. Wij kunnen de Giftvoucher niet inwisselen nadat de bestelling is voltooid.

Giftvouchers kunnen niet worden terugbetaald. 

Bekijk voor meer informatie over online winkelen bij LaDress de FAQ.