Bestellinformationen

Bei LaDress finden Sie das perfekte Kleid für jede Gelegenheit. Neben Kleidern finden Sie bei uns auch Unterkleider, Tops, Jacken, Hosen und Leggings. Sehen Sie sich hier unsere gesamte Kleider-Kollektion an.

Die LaDress-Kollektion wird über ladress.com, unsere LaDress Stores, de Bijenkorf, mehrere Multibrand Stores und wehkamp.nl verkauft. Wir garantieren, dass jeder Artikel, den wir verkaufen, 100% authentisch ist.

Wir verwenden Stoffe wie zum Beispiel Seide, Wolle, Jersey Lycra und Crêpe. Unser Ziel ist es, Ihnen stets die hochwertigsten Produkte anzubieten. Falls mit Ihrem Artikel etwas nicht in Ordnung sein sollte, sind wir gerne bereit, Ihnen weiter zu helfen. Bitte schicken Sie eine E-Mail mit Ihren Fragen.

Sie haben die Möglichkeit, die Produkte nach Farbe, Stoff oder Modell auszuwählen, indem Sie die Navigationsleiste oben im Shop benutzen. Klicken Sie auf das Bild, um zur individuellen Produktbeschreibung zu gelangen. Bitte beachten Sie, dass die Preise in Euro inklusive 21 Prozent Mehrwertsteuer angegeben sind. LaDress verlangt keine Versandkosten oder Rückgabegebühren für den Standard-Versand in den Niederlanden und in der Europäischen Union.

• Um einen Artikel Ihrem Warenkorb hinzuzufügen, müssen Sie zuerst Ihre Größe auswählen (falls angegeben) und auf 'In den Warenkorb' klicken.
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• Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus. Zahlungen können mit der Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), per iDeal über Ihr Online-Bankkonto, Maestro, per Banktransfer, Paypal, Sofort, Giropay, Bancontact oder durch Einlösen eines Geschenkgutscheins getätigt werden.

Lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir versichern Ihnen, dass Ihre persönlichen Angaben geschützt und vertraulich behandelt werden und dass wir sie auf keinen Fall weitergeben oder verkaufen.

Um sich bei LaDress zu registrieren, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer. Für die Ausführung Ihrer Online-Bestellung benötigen wir Ihre Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsinformationen. Falls erforderlich, können diese Angaben an ein Kreditbüro weitergegeben werden, um Ihre Bestellung zu prüfen. Falls wir bei der Datenüberprüfung etwas Verdächtiges oder etwas Ungewöhnliches bei Ihrer Bestellung feststellen, würden wir Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit und Ihrem Schutz anrufen oder eine E-Mail schicken, um Ihre Angaben zu überprüfen.

LaDress akzeptiert folgende Zahlungsarten:

• Visa
• Master Card
• American Express
• PayPal
• Banktransfer - (international mit einer IBAN- und Swift-Nummer)
• iDeal (Niederlande)
• Maestro
• Bancontact
• Giropay
• Einlösung eines Geschenkgutscheins

Überweisungen können an folgende Adresse geschickt werden:

Firmenname: LaDress B.V.
Konto-Nummer: 24.32.64.771
IBAN nummer: NL46ABNA0243264771
Swift/BIC nummer: ABNANL2A

Alle von Ihnen angegeben Kredit-Informationen werden mittels der Technologie Secure Socket Layer (SSL) übertragen, die Ihre Informationen verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden. Dies ist ein Schutz gegen unbefugte Benutzung.

Neben der SSL-Verschlüsselung benutzt PaySquare auch 3-D Secure. 3-D Secure ist eine zusätzliche Sicherheitsschranke bei der Bestellung. Diese schützt Sie vor dem Missbrauch Ihrer Kreditkartennummer, da Sie zuerst Ihre Identität bestätigen und dann die Bezahlung tätigen. Nur wenn Sie der rechtmäßige Besitzer sind, kann Ihre Kreditkarte zur Internet-Zahlung eingesetzt werden.

Wir treffen alle Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Geschäftspartner, die Informationen von uns erhalten, ebenfalls einen angemessenen Schutz Ihrer Daten bieten.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Bestellung bei uns angekommen ist. Das bedeutet noch nicht, dass wir Ihre Bestellung bereits ausgeführt haben. Erst wenn bei uns der Rechnungsbetrag eingegangen, die Lieferadresse überprüft und der Artikel verfügbar ist, wird Ihre Bestellung ausgeführt und die Ware verschickt. Ist das von Ihnen bestellte Produkt doch einmal nicht lieferbar, benachrichtigen wir Sie nochmals per E-Mail.

Als unser Kunde können Sie jederzeit Gebrauch vom Widerrufsrecht machen und Ihre Bestellung annullieren, bevor Sie diese empfangen haben. Die Bestellung kann nur dann annulliert werden, wenn diese noch nicht versendet wurde. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr annulliert werden. Danach kann die Bestellung nur noch zurückgesendet oder umgetauscht werden. Wenn Sie Ihre Bestellung annullieren möchten, senden Sie uns eine E-Mail der rufen Sie uns an unter +31 20 240 73 77. Wir sind von Montag bis Freitag erreichbar von 9:00 - 18:00 Uhr.

Für weitere Fragen zu Ihrem Einkauf lesen Sie bitte die FAQ.

Nicht alle Länder verwenden dieselben Größensysteme. Aus praktischen Gründen haben wir die verschiedenen niederländischen, deutschen, britischen, französischen, italienischen und amerikanischen Größen in ein einheitliches XXS, XS, S, M, L, XL, XXL-System umgerechnet. Überprüfen Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um Ihre Größe zu bestimmen. Sie können hier Ihre Maße eingeben, und Ihre perfekte Größe wird angezeigt!

Wenn Sie unsicher sind, welche Größe die richtige ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sollte Ihr Kauf dennoch nicht richtig passen, können Sie den Artikel zurückgeben oder gegen eine andere Größe umtauschen. Befolgen Sie die Anweisungen unter Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Geschenkgutscheine sind ein tolles Geschenk! Sie können per E-Mail über unsere Webseite oder als gedruckter Gutschein an den Empfänger verschickt werden. Geschenkgutscheine sind in verschiedenen Beträgen erhältlich. Den Geschenkgutschein-Code erhalten Sie in der Benachrichtigung per E-Mail oder finden ihn auf dem gedruckten Geschenkgutschein. Geben Sie den Code des Geschenkgutscheins beim Bezahlvorgang ein. Falls der Betrag des Geschenkgutscheins den Wert der Bestellung überschreitet, erhalten Sie einen neuen Geschenkgutschein per E-Mail mit dem noch verfügbaren Betrag. Dieser kann dann bei zukünftigen Bestellungen eingelöst werden.

Falls Sie Probleme beim Einlösen Ihres Geschenkgutscheins haben, schicken Sie bitte eine E-Mail. Nach Ihrem Einkauf können wir Ihren Geschenkgutschein leider nicht mehr verrechnen. Geschenkgutscheine können nicht zurückerstattet werden.

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